Jak funguje předprodej

Proč prodáváme cibuloviny, hlízy a sazenice předprodejem?

Přinášíme Vám desítky unikátních odrůd, které jinde nenajdete. Právě tyto odrůdy objednáváme přesně na počet, který je objednán v předobjednávkách. Jejich množství je po celé Evropě omezen a nedokážeme je Vám nabídnout v běžném prodeji v září.

U jednotlivých farem musíme 3 až 4 měsíce dopředu rezervovat konkrétní množství cibulek a hlíz. Farmáři to potřebují, protože jejich úroda je každý rok jiná a na základě našich průběžných požadavků dokáží říct, zda mohou pokrýt naše průběžné objednávky nebo ne. Proto spouštíme tak brzo předobjednávky na podzimní a jarní cibuloviny a hlízy.

To stejné platí i pro předprodej sazenic růží a keřů.

Jak probíhá předprodej jarních cibulovin a hlíz nebo sazenic keřů a růží?

Předprodej začíná 25. prosince.

Pokud máte v objednávce pouze jarní cibuloviny a hlízy – odešleme objednávku 10. března.
Pokud máte v objednávce sazenice keřů a růží – odešleme objednávku 5. dubna

Objednávek máme vždy velké množství a trvá nám až 14 dní, než všechny odbavíme. Platí tedy, kdo dříve objedná, ten objednávku dříve dostane.

Příklad: Pokud objednáte v lednu pouze jarní cibuloviny a hlízy, vaši objednávku pravděpodobně odešleme už 10. března. Pokud objednáte na konci února, vaši objednávku odešleme po 20. březnu, až odešleme dřívější předobjednávky.

Jak probíhá předprodej podzimních cibulovin a hlíz?

Předprodej začíná 1. července.

Objednávky z předobjednávek odesíláme 10. září a jako první objednávky odesíláme ty nejstarší.

Objednávek máme vždy velké množství a trvá nám až 14 dní, než všechny odbavíme. Platí tedy, kdo dříve objedná, ten objednávku dříve dostane.

Příklad: Pokud objednáte v červenci, vaši objednávku pravděpodobně odešleme do 15. září. Pokud objednáte na konci srpna, vaši objednávku odešleme po 20. září, až odešleme dřivější předobjednávky.

Proč nejde platit na dobírku?

Bohužel musíme zamezit tomu, aby se nám cibulky a hlízy, keře nebo růže vraceli. Cesta k vám, uložení na výdejním místě a následná cesta k nám je může poškodit. Proto chceme mít jistotu, že objednané cibulky a hlízy, keře a růže přeberete a to nám zaručuje pouze platba předem.

Co když si chci objednat i jiné zboží, které není v předobjednávce?

Automaticky počítáme s tím, že když objednáte produkty z předobjednávky a produkty skladem, tak očekáváte dodání produktů skladem s produkty z předobjednávek.

Pokud chcete produkty skladem dříve než je termín předobjednávek, tak raději vytvořte dvě objednávky. První objednávku s produkty z předobjednávek a druhou objednávku s produkty skladem. Druhou objednávku vám obratem odešleme.

Co dělat, když jsem si už objednal/a produkty skladem i v předobjednávce a produkty skladem chci hned odeslat?

V takovém případě nám vyplňte formulář o rozdělení objednávky a my to zařídíme. Formulář najdete ZDE. Je možné, že vám naúčtujeme druhou dopravu, kterou zaplatíte formou dobírky.

Proč mi chybý některé odrůdy v doručené objednávce?

Může se stát, že některé odrůdy květin nejsou v takové kvalitě a máme jich nedostatek. V takovém případě najdete v objednávce potvrzení o vrácení peněz a výpis chybějících odrůd. Peníze za tyto chybějící produkty odesíláme zpět na účet v den odeslání objednávky.